16bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে, যা প্রতিটি বিভাগে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 16bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে 16bd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা ক্যাশব্যাক অফার।
• "বাজি" বলতে ক্যাসিনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং-এ স্থাপিত যেকোনো বাজি বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তোলার আগে ন্যূনতম যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

16bd-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত আনন্দের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণ আপনার জন্য বৈধ।
• আপনি এক সময়ে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।

অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

16bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ একক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

16bd যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। অনুরোধ করা নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত পদ্ধতি

16bd-এ আমানত করার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের পদ্ধতি একই থাকবে যেটিতে আমানত করা হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।
• আমানতের অর্থ নিশ্চিত হলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়।
• কোনো বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট অপূর্ণ থাকলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে বোনাসের অর্থ তোলার আগে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার 16bd সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: সমান পরিমাণে বিপরীত বাজি) ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• বোনাসের শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

16bd সমস্ত খেলায় ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো স্বনামধন্য গেম প্রভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং আরও অনেক প্রভাইডার। প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনো বাহ্যিক কারসাজির সুযোগ নেই।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কোলুশন (যোগসাজশ) করা।
• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা কারচুপি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 16bd সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর আমানত সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ স্পোর্টস বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বাজার ও অডস

16bd বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সুবিধা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA এবং অন্যান্য লিগ) এবং টেনিস। অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি রাখার সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.২ বাজি বাতিলকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল হতে পারে:

• ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে।
• স্পষ্ট ভুল অডসে বাজি রাখা হলে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে ইভেন্ট তদন্তাধীন হলে।

৭.৩ সর্বোচ্চ জেতার সীমা

একক বাজি থেকে জেতার সর্বোচ্চ সীমা 16bd কর্তৃক নির্ধারিত। অসাধারণ বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে 16bd এই সীমা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৮ VIP প্রোগ্রাম

16bd-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর বেটিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। 16bd VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এই ধরনের পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

16bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে বিনোদন উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। এই লক্ষ্যে:

• ব্যবহারকারীরা তাদের আমানত সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• সমস্যাগ্রস্ত জুয়ার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা দল বা পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

16bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

১১.১ 16bd কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 16bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাসের অর্থ এবং অপূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

16bd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা দায়িত্বহীনতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

16bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 16bd-এর বিশেষ সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে উপলব্ধ ([email protected])।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ রাজি না হলে বৈধ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন

16bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৬ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটে সরাসরি চ্যাট পরিষেবা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলা ও ইংরেজিতে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ এবং আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।